Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für Sie immer kostenlos.
Welche Versandarten bieten Sie an?
Deutschlandweit können Sie wählen, ob der Versand als Paket mit DPD oder DHL erfolgen soll. Sendungen ins Ausland werden als Warenpost International inkl. Sendungsverfolgung mit der Deutschen Post befördert.
In welche Länder versenden Sie?
Ein Versand ist weltweit möglich.
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Die Lieferzeit beträgt deutschlandweit 2 bis 4 Tage, ins Ausland 5 bis 10 Tage.
Wie kann ich herausfinden, wann meine Bestellung geliefert wird?
In Ihrer Versandbestätigung finden Sie Ihre Sendungsnummer und einen entsprechenden Link zur Sendungsverfolgung. Somit können Sie sich jederzeit über den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung informieren.
Kann ich mir Schmuck vor Ort ansehen und kaufen oder bereits bezahlten Schmuck bei Ihnen abholen?
Maletzkys Antiker und Alter Schmuck ist ein Versandhandel. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass ein Besuch vor Ort, z.B. zum Aussuchen von Schmuckstücken oder zur Selbstabholung, aus logistischen Gründen leider nicht möglich ist.
Wie kann ich Rabatte oder Gutscheine einlösen?
Im Warenkorb finden Sie das Feld "Gutscheincode eingeben". Bitte tragen Sie dort einfach den entsprechenden Code ein. Pro Bestellung kann immer nur ein Rabattcode eingelöst werden.
Können Rabatte oder Gutscheine im Nachhinein verrechnet werden?
Nein, leider können Rabatte und Gutscheine nicht im Nachhinein verrechnet werden.
Wie kann ich meine(n) Artikel bezahlen?
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift im Rahmen von PayPal, SOFORT Überweisung von Klarna sowie Vorkasse per Banküberweisung zur Verfügung.
Wie lange kann ich meinen Artikel zurückgeben?
Das Widerrufsrecht beträgt einen Monat.
Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Dann nutzen Sie die Funktion "Kennwort vergessen?" im Login-Bereich. Sie erhalten dann binnen weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wie ändere ich meine Lieferanschrift?
Eine Adressänderung für den Versand oder die Rechnungsstellung können Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt "Adressen" schnell und komfortabel selbst vornehmen.
Hilfreiche Links
- Kontaktformular: https://www.maletzkys.com/i/kontaktformular
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