Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Wir nutzen Trustami als unabhängigen Dienstleister für die Einholung von Bewertungen. Trustami importiert Bewertungen des Kunden von Drittplattformen (z.B. Ebay-Bewertungen, Google-Rezensionen). Die automatisch gesammelten Bewertungen werden von Trustami nicht auf ihre Echtheit überprüft. Bei diesen importieren Bewertungen kann Trustami also nicht sicherstellen, dass die Bewertungen ausschließlich von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Die meisten unserer Bewertungen, welche Trustami importiert, stammen jedoch vom deutschen eBay-Markplatz. Auf eBay wird jede Verbraucherbewertung vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben. Die Überprüfung auf eBay geschieht dadurch, dass die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe von einer vorherigen Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto abhängig gemacht wird, von dem aus ein Kauf getätigt wurde oder durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.